このページには、以下のの各種規約を掲載しております。ページをスクロールしてご確認ください。
1．ご利用規約
2．プライバシーポリシー
3．キャンセルポリシー
ご利用規約
合同会社リソースポート（以下、リソースポートという）では、サービスの提供にあたって、以下にサービスの利用規約を定めます。利用者様は、利用規約をご了承の上、リソースポートのサービスをご利用ください。
【カウンセリングについて】
リソースポートで提供するサービスは、子育てについての心理教育的カウンセリング、生活上の困難や心理的な辛さに関する心理カウンセリングです。心理的・精神的疾患や障害の治療を行うものではありません。したがって、診断、薬の処方、診断書の作成などを行う医療行為ではありません。
現在、精神科／心療内科に通院、あるいは服薬しているなど、医療サービスをご利用の方は、子育てや生活上の困難がその医療サービスと関わりがある場合、あらかじめ医療サービスの主治医にリソースポートのサービスご利用についてご相談ください。
リソースポートのカウンセリングは、専門職として要求される最善の注意をもって提供いたします。しかし、必ずしもすべての利用者様の問題解決をお約束するものではありません。
未成年のお子様のカウンセリングのご利用については、お子様の心理的な安全を優先するため、平行して保護者様の継続的なカウンセリングのご利用を前提と致します。
カウンセリングのご利用料金につきましては、別途定める料金表に基づいてお支払いください。
【専門職への支援について】
リソースポートでは、カウンセラーなどの対人支援を行っている専門職の方には、ケースコンサルテーションとカウンセリングの2種類のサービスを提供いたします。
専門職としての支援に関してのご相談はケースコンサルテーションとして、主として対象者理解や支援方法についてのご相談を承ります。
専門職としての支援に関するご相談以外のご相談は、通常のカウンセリングとして承ります。
【ご予約について】
カウンセリングはすべて予約制です。原則として、ご本人様よりリソースポートのホームページ内のご予約フォームからお申込みください。代理の方がお申込みする場合は、その旨お申し出ください。
ご予約フォームよりご予約いただいた時点で、本規約に同意したものとみなします。
ご相談は、ご予約いただいた時間内となります。開始時刻を過ぎてご来室された場合も、終了時刻は変わりませんのでご了承ください。
ご予約のキャンセルについては、別に定めたキャンセルポリシーによるものとします。
【禁止事項】
利用者様は、リソースポートのサービスご利用にあたり、次の行為をご遠慮ください。
法令または公序良俗に違反する行為。
犯罪行為に関連する行為。
当社のサービスの運営を妨害するおそれのある行為。
当社のサービスに関連して，反社会的勢力に対して直接または間接に利益を供与する行為。
その他，合理的理由に基づき不適切と判断される行為。
上記に該当すると判断される場合には、それ以降の一切のサービスの提供を停止いたします。その際に、全ての予約はキャンセル扱いとし、事前に支払われていた料金などは一切返金いたしません。
【責任の制限】
リソースポートは、サービスに係る品質について万全を期すものの、常に正しく全てのものに有効とは限りません。また、特定の疾患等の治療、症状の改善まで保証するものではありません。
リソースポートのサービスにおいて提供しました情報等は、すべて利用者様ご自身の責任においてご利用ください。万一それに伴い不利益が生じた場合も、リソースポートは一切の責任を負わないものとします。
利用者様が本サービスのご利用によって、当方もしくは第三者との間で紛争が生じた場合、自己の責任と負担により解決していただきます。
【サービスの停止】
次のいずれかに当てはまると判断した場合、利用者様への事前承諾を要することなく、一時的にサービスを中断できるものとします。
気象警報の発令・自然災害の発生等による交通機関の停止・交通上の障害等が発生し、カウンセラーがリソースポートまで来ることができない場合。
火災・天災・停電、不慮の事故、その他の不可抗力により、本サービスの提供ができない場合。
本サービスの提供に必要な、施設・設備の故障等により保守を行う場合。
上記に該当しサービスが提供されなかった場合においては、キャンセル料は発生せず、双方の合意のもと、返金もしくは日程の変更などの対応をするものとします。
2018年1月1日 作成
2022年9月15日 改訂
プライバシーポリシー
１．個人情報の管理
リソースポートは、お利用者さまの個人情報を正確かつ最新の状態に保ち、個人情報への不正アクセス・紛失・破損・改ざん・漏洩などを防止するため、セキュリティシステムの維持・管理体制の整備・社員教育の徹底等の必要な措置を講じ、安全対策を実施し個人情報の厳重な管理を行ないます。
２．個人情報の利用目的
お利用者さまからお預かりした個人情報は、リソースポートからのご連絡や業務のご案内やご質問に対する回答として、電子メールや資料のご送付に利用いたします。
３．個人情報の安全対策
リソースポートは、個人情報の正確性及び安全性確保のために、セキュリティに万全の対策を講じています。
４．ご本人の照会
ご利用者さまがご本人の個人情報の照会・修正・削除などをご希望される場合には、ご本人であることを確認の上、対応させていただきます。
５．個人情報の第三者への開示・提供の禁止
リソースポートは、ご利用者さまよりお預かりした個人情報を適切に管理し、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者に開示いたしません。
・ご利用者さま本人の同意がある場合
・ご利用者さまが自殺の意志を明らかにし、かつ実行の可能性が高いと判断された場合
・ご利用者さままたは第三者が深刻に危険な状態にある、または危険が迫っていると判断された場合
・児童・高齢者などに対する虐待の可能性があると判断された場合
・配偶者に対する暴力の可能性があると判断された場合
・「個人情報の保護に関する法律」第16条第3項に掲げる場合
６．法令、規範の遵守と見直し
リソースポートは、保有する個人情報に関して適用される日本の法令、その他規範を遵守するとともに、本ポリシーの内容を適宜見直し、その改善に努めます。
2018年1月1日 作成
2022年9月15日 改訂
2024年10月12日 改訂
キャンセルポリシ－
カウンセリングのご予約をキャンセルされる場合には、下記の通りキャンセル料を申し受けます。
ご予約日の3日前までのキャンセル 無料
ご予約日の2日前のキャンセル 料金の10％
ご予約日の前日のキャンセル 料金の20％
ご予約日の当日の予約時間前 料金の50％
ご予約日時を過ぎてからのご連絡、またはご連絡なし 料金の１００％
ご予約日の変更について（３日前まで）
・ご予約日の変更が必要となった場合は、お早めにご連絡ください。
・１４日以内の代替日をご連絡ください。
※ご予約日の変更は、1回のカウンセリングにつき、1回限りでお願いします。
・再度のご予約日の変更の場合は、３日前までの場合もキャンセル料金を１０％いただきます。
・２回続けてのご予約日の変更、ご予約日の直前での変更が続く場合は、サービス提供をお断りする場合がございます。
チケットの払い戻し
払い戻しは有効期限内であれば返金します。
1ポイント1000円として計算し、最初の差額分3,000円を差し引いた分を返金します。
銀行振り込みの場合は振込手数料（145円）を差し引いて払い戻しを行います。
例）残ポイント8ポイントで、銀行振り込みで払い戻しの場合は4,855円を払い戻しいたします。
（8×1000円）ー3000円－145円＝4,855円